WeChat est essentiel pour la communication en Chine. C'est l'application que nous utilisons pour rester en contact pendant votre voyage. Elle permet de discuter directement avec vos chauffeurs, guides ou votre conseillère, pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des informations utiles en temps réel. Nous l'utilisons aussi pour vous envoyer les liens nécessaires à Gaode Maps ou pour toute autre assistance lors de votre séjour.
Il est recommandé d'ajouter le contact WeChat de notre service client avant le départ de France, afin de pouvoir rester en contact même sans VPN en Chine.
Il est également conseillé de connecter votre compte WeChat Pay, car dans certains villages, WeChat Pay est plus couramment utilisé qu'Alipay.
Alipay
Alipay est l'application de paiement électronique la plus utilisée en Chine. Très pratique, elle permet de payer facilement dans la plupart des magasins, restaurants et même pour des services en ligne. En la liant à votre carte bancaire, vous pourrez effectuer des paiements rapidement, avec des frais de transaction nuls pour les montants inférieurs à 200 CNY. Pour les paiements supérieurs à cette somme, une commission de 3 % s'applique. Les taux de change sont mis à jour en temps réel, ce qui vous assure un paiement précis.
Il est préférable d’effectuer la vérification d’identité et de relier votre carte bancaire avant le départ.
Amap · 高德地图
Vous pouvez copier ce nom en chinois dans l'App Store pour le trouver. Gaode Maps est extrêmement utile en Chine, offrant des données actualisées et des itinéraires détaillés, même dans les petites ruelles ou pour les transports en commun.
Le principal inconvénient est qu'il faut entrer les destinations en chinois. Si vous voyagez avec Prélude Voyages, nous vous enverrons directement les localisations via WeChat, vous permettant de naviguer facilement avec Gaode Maps en cliquant simplement sur les liens partagés par nos conseillers de voyage.
Traduction sur le téléphone
Pour les échanges simples, privilégiez d’abord les fonctions de traduction déjà intégrées au téléphone. Selon le modèle, la version du système et la région, on peut trouver notamment :
- iPhone : Traduire / mode Conversation ;
- Samsung Galaxy récents : Interpreter ou Live Translate lorsque Galaxy AI est disponible ;
- Xiaomi récents : fonctions AI Interpreter / AI Translate selon le modèle ;
- HONOR récents : AI Traduction / fonctions de conversation selon le modèle.
Si vous ne retrouvez pas la fonction, indiquez-nous le modèle exact du téléphone ou envoyez une capture des réglages afin que nous puissions vous aider à la localiser.
Réflexes pratiques
- Pour un hôtel ou un point de rendez-vous, montrez en priorité le nom chinois, une photo et la localisation Amap.
- En face-à-face, utilisez le mode conversation / interprète lorsque disponible.
- Les chauffeurs peuvent eux aussi utiliser des outils de traduction ; si l’échange reste difficile, contactez l’assistance Prélude via le canal prévu dans votre dossier.
Assistants IA
Un assistant IA disponible sur votre connexion peut aider à traduire des phrases complètes et à tenir compte du contexte. Pour les horaires, montants, adresses ou données importantes, relisez toujours le résultat. Ne présentez jamais ChatGPT ou un autre service non garanti comme solution unique ou obligatoire en Chine continentale.